Die gesunden Neulinge sind aufgrund des eher jungen Alters und des relativ guten Gesundheitszustandes bisher noch nicht viel mit dem Thema Krankheit oder Apotheken in Kontakt gekommen. Apotheken werden daher nur selten und fast nur in Verbindung mit dem Medikamentenkauf aufgesucht. Der monatliche Durchschnittsumsatz in der Apotheke ist niedrig.
Es besteht eine Unsicherheit beim Medikamentenkauf und Beratung ist nötig. Daher besteht eine gewisse Präferenz für die klassische Apotheke. Mit dem Thema „Kauf in Onlineapotheken" tun Neulinge sich schwer, da Qualitätszweifel bestehen und keine Beratung geboten wird. Der Kostenvorteil kann nur schwer beurteilt werden, da sich die Neulinge nicht so gut mit Produktpreisen auskennen. Bei stärkerer Beschäftigung mit dem Thema Krankheit kann sich das ändern.
Anteil
Die Neulinge stellen mit 11 % die zweitkleinste Gruppe unter allen Shopper-Typen in einer Apotheke.
Die wichtigste Eigenschaft
Das Verhalten von Neulingen in der Apotheke ist davon geprägt, dass sie (noch) gesund sind und daher bislang wenig Erfahrungen in der Apotheke sammeln konnten.
Lebenssituation in Zahlen
Quelle apoSCAN-Studie 11/2013; n= 2.118 Personen; gestützt
Fazit: Eher jüngere Menschen, die deutlich weniger Geld in der Apotheke ausgeben
Verhalten
- Unterdurchschnittlich ausgeprägtes Gesundheitsbewusstsein.
- Kaufen relativ selten in Apotheken ein.
- Kaufen in 1 oder 2 Apotheken ein, diese werden dann auch nur relativ kurz besucht.
- Relativer hoher Anteil mit klassischer Apotheke als Stammapotheke.
- Erwerben hauptsächlich Produkte zur Selbstmedikation in Apotheken
- Brauchen etwas Beratung und schätzen diese auch.
- Kennen sich bei den üblichen Preisen nicht aus.
- Recherchieren nicht im Internet und lesen auch nie die Apothekenumschau (keine aktive Informationssuche).
- Die Mehrheit hat noch nie bei Versandapotheken bestellt; der Großteil plant dies auch in Zukunft nicht, da die Beratung fehlt und die Lieferung bei dringendem Bedarf zu lange dauert.
Fazit
Bei Produkten zur Selbstmedikation wählen gesunde Neulinge im Vergleich zu anderen Shopper-Typen am häufigsten die Apotheke vor Ort für ihren Einkauf. Bis auf Naturheilmittel und Untersuchungsgeräte liegt bei den anderen Produktgruppen die Präferenz eindeutig beim Super-/Drogeriemarkt.
Give-aways haben deutlich die höchste Bedeutung für gesunde Neulinge, gerade noch die Schaufensterdekoration wird als überdurchschnittlich relevant im Vergleich zur Gesamtstichprobe angesehen, alle anderen Werbemittel liegen dahinter.